363 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng
Tìm hiểu cách 363 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 363, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáng tin cậy. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà 363 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống nhằm đảm bảo trải nghiệm tương thích và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích được đặt trên trình duyệt để cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa nội dung.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng và tương tác với các tính năng của nền tảng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn luôn có quyền biết loại dữ liệu nào đang được thu thập và lý do tại sao thông qua trang chính sách này hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 363.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được 363 sử dụng một cách có trách nhiệm và giới hạn trong phạm vi các mục đích đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay khai thác thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài các hoạt động vận hành dịch vụ được mô tả tại đây.
- Vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trên mọi thiết bị di động và máy tính.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi rủi ro bảo mật.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và cá nhân hóa hành trình giải trí của từng người dùng.
- Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của các cơ quan quản lý và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mỗi lần chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được đề cập trong chính sách này, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối. 363 cam kết xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và hợp pháp trong suốt quá trình vận hành nền tảng.
3. Cookies và theo dõi
363 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao hiệu suất nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm liên tục cải thiện dịch vụ. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng, và chúng không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau: Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cốt lõi hoạt động đúng cách; Cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn; Cookie phân tích thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để chúng tôi có thể tối ưu hóa trải nghiệm. Tất cả dữ liệu thu thập qua cookie phân tích đều được xử lý dưới dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 363. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm mượt mà và bảo mật nhất.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
363 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm không thể bị đọc nếu bị chặn bắt trên đường truyền.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, và được sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời để duy trì mức bảo vệ cao nhất cho hệ thống.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật; dữ liệu sử dụng phân tích được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 363 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các thông tin bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
363 không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định trong các trường hợp được quy định dưới đây.
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game tích hợp trên nền tảng có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất, bảo mật mạng) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 363 yêu cầu các bên nhận phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương và cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận. Chúng tôi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng 363 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 363 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cách thức và mục đích xử lý dữ liệu đó.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, trừ các thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp lý. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 363 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp; yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức khi nhận được.
- Kiểm soát thông báo: Bạn có thể tùy chỉnh việc nhận email, tin nhắn khuyến mãi và thông báo đẩy thông qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên nền tảng hoặc truy cập phần FAQ để được hướng dẫn chi tiết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
363 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở cuối tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 6. Chúng tôi lưu giữ các phiên bản lịch sử của chính sách và có thể cung cấp theo yêu cầu khi cần thiết cho mục đích tham khảo hoặc giải quyết tranh chấp.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 363 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được đăng trên nền tảng. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ người dùng của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể xem thêm thông tin tại trang FAQ để được giải đáp các thắc mắc thường gặp về bảo mật và tài khoản.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2026.
Tin tưởng và trải nghiệm cùng 363
Bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Hãy đăng ký tài khoản và tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch dành riêng cho người dùng Việt Nam.